In december 2023 heeft “Bumble for Friends” van dating app Bumble, gebruik gemaakt van AI om “AI-ijsbrekers” te genereren. Dit zijn berichten die de gebruiker in kan zetten om “het ijs te breken” met zijn match. Om deze AI-ijsbrekers te kunnen genereren wordt AI ingezet (aangedreven door OpenAI’s ChatGPT). Daarbij wordt persoonlijke profielinformatie van gebruikers gebruikt als input en worden (gevoelige) persoonsgegevens van gebruikers doorgestuurd door Bumble naar OpenAI.
Om AI-ijsbrekers in te kunnen zetten, ontvingen gebruikers van Bumble for Friends een pop-up zodra zij de app openden waarin stond: “AI breekt het ijs. We gebruiken AI om je op weg te helpen met chatten. Hierdoor kun je vragen stellen die overeenkomen met de profielinformatie van onze leden”. Indien de gebruikers er niet voor kozen om op “okay” te klikken, bleven zij de pop-up zien totdat zij dit wel deden.
Er is door None of your business (“Noyb”, European Center for Digital Rights) een klacht ingediend tegen Bumble voor deze verwerking van persoonsgegevens. Noyb stelt dat Bumble niet heeft voldaan aan de zes basisprincipes van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”):
1. “rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie”
2. “doelbinding”
3. “dataminimalisatie”
4. “juistheid”
5. “opslagbeperking”
6. “vertrouwelijkheid en integriteit”
De klacht van Noyb is gebaseerd op drie voorvallen:
Mocht u hulp kunnen gebruiken met privacyvraagstukken, de inzet van AI of het uitvoeren van een DPIA, bent u bij ons kantoor op het juiste adres. Wij beschikken over uitgebreide juridische kennis op het gebied van privacy en ondersteunen u hierbij dan ook graag. Neem contact op met Thaïna Franck.
Wilt u elke maand een overzicht van updates en blogs in uw mailbox? Schrijf u dan in voor onze nieuwsbrief!